近日，宿州市今冬強降雪來襲，宿州華潤燃氣有限公司全體上下沉著應(yīng)對、以雪為令、迎風(fēng)而上，打響戰(zhàn)風(fēng)斗雪的生產(chǎn)保衛(wèi)戰(zhàn)。

頂風(fēng)冒雪、沉著應(yīng)對，保障氣源供需平衡

面對寒潮降雪，宿州華潤燃氣有限公司迅速啟動應(yīng)急響應(yīng)、作出工作部署，對設(shè)備線路開展特巡特護，對重要部位開展防凍堵排查，確保設(shè)施設(shè)備始終處于最佳運行狀態(tài)；同時暢通上下游信息傳遞機制，確保與上游、下游的聯(lián)絡(luò)“即時有效、一體貫通”，持續(xù)做好供需形勢監(jiān)測和需求峰值預(yù)測，充分發(fā)揮調(diào)度指揮職能，提高氣源調(diào)度數(shù)據(jù)的及時性與準(zhǔn)確性，保障氣源儲備和供需平衡。

以雪為令、迎風(fēng)而上，保障管網(wǎng)安全運行

根據(jù)保供要求，公司建立了分級預(yù)警機制，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組手機24小時保持暢通，調(diào)度員24小時隨時待命，設(shè)備巡檢、數(shù)據(jù)監(jiān)控力度雙升級；根據(jù)天氣變化，維搶修隊及時優(yōu)化調(diào)整巡線、檢修等工作安排，嚴(yán)格落實防寒、防凍、防滑措施，應(yīng)急搶修隊伍24小時待命，各類搶險器具、車輛、人員配備充足，一旦出現(xiàn)緊急情況，保證第一時間趕往現(xiàn)場，持續(xù)統(tǒng)籌做好氣溫驟降下的各項應(yīng)急工作。

堅守一線、主動服務(wù)，確保用戶端用氣安全

為應(yīng)對寒冷天氣可能出現(xiàn)的話務(wù)高峰，客服大廳實施升級管理，客服熱線24小時實時在線接聽、全天候答疑，確保用戶話務(wù)接通率100%，第一時間回應(yīng)民眾、解決問題，竭盡全力做好“民有所呼、我有所應(yīng)”；同時迅速組織人員開展?fàn)I業(yè)廳清雪行動，及時消除道路濕滑安全隱患，保障辦理業(yè)務(wù)的用戶安全出行，努力讓“暖流”跑贏“寒流”。