日前，經(jīng)淮北市消費者權(quán)益保護(hù)委員會評定，淮北華潤燃?xì)鈽s獲“淮北市放心消費示范單位”稱號，本項評定工作每四年開展一次，公司已連續(xù)多年獲得該稱號。

守法和誠信經(jīng)營是淮北華潤燃?xì)?/span>作為一家供氣服務(wù)企業(yè)的社會責(zé)任。一直以來，淮北華潤燃?xì)?/span>積極開展放心消費創(chuàng)建活動，積極參與“3·15消費者權(quán)益保護(hù)日”活動，主動走進(jìn)社區(qū)、企業(yè)、校園開展多種形式的宣傳活動，提升和強(qiáng)化公眾燃?xì)獍踩庾R和突發(fā)處置能力；定期向社會公眾發(fā)布《服務(wù)承諾》，從供氣安全、響應(yīng)時效、服務(wù)態(tài)度等方面公布承諾指標(biāo)；持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，實現(xiàn)一次辦、線上辦、掌上辦，所涉及的業(yè)務(wù)流程、收費依據(jù)、維保服務(wù)內(nèi)容均對外公示公開，以實際行動、實際效果直達(dá)民意、直通民心；堅持以“以客戶為導(dǎo)向”的服務(wù)理念，持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量水平，通過電話回訪、居民座談等多渠道的用戶反饋機(jī)制，收集各類意見，改進(jìn)服務(wù)工作。

“放心消費示范單位”不只是一份榮譽(yù)，更是一份責(zé)任，承載著廣大市民以及政府部門的信任，下一步，淮北華潤燃?xì)?/span>將堅持以保障和改善民生為出發(fā)點，以優(yōu)化和提升營商環(huán)境為切入點，不斷健全放心消費創(chuàng)建機(jī)制，細(xì)化優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié)，做實做好各項燃?xì)夥?wù)，以飽滿的姿態(tài)適應(yīng)用戶需求和市場變化，做到讓群眾滿意，使政府放心。