今年以來，面對新冠肺炎疫情帶來的嚴(yán)峻考驗和復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢，淮北華潤燃?xì)鈭詻Q貫徹淮北市各項決策部署，積極響應(yīng)《淮北市應(yīng)對新冠疫情為中小微企業(yè)和個體工商戶紓困解難若干措施》、《淮北市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)制造業(yè)企業(yè)用水用氣成本補(bǔ)貼工作方案的通知》等政策精神，結(jié)合公司實際，自2022年4月起對我市制造業(yè)企業(yè)進(jìn)行0.12元/m3用氣成本補(bǔ)貼；對我市小微企業(yè)因受疫情影響，暫時經(jīng)營困難，實行“欠費不停供、免收滯納金”措施；對批發(fā)、零售、住宿、餐飲企業(yè)經(jīng)營用氣費優(yōu)惠10%。在市各級政府及主管部門的支持與指導(dǎo)下，以上多項氣價優(yōu)惠政策極大的緩解了部分企業(yè)的燃眉之急，有力保障了企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營。

據(jù)統(tǒng)計，截至9月底，累計為1157家制造業(yè)企業(yè)優(yōu)惠氣費約530.93萬元；為2932家小微企業(yè)及個體工商戶優(yōu)惠氣費約52.84萬元。在此期間，淮北華潤燃?xì)馇袑崍?zhí)行“欠費不停供”“氣價優(yōu)惠”等政策的同時，還加大對工商業(yè)用戶的服務(wù)力度?？头行膶ｉT成立了保供服務(wù)小組，保障供氣區(qū)域內(nèi)工商業(yè)用戶安全平穩(wěn)用氣，筑牢民生保障“生命線”。

客服部經(jīng)理郜飛介紹：“我們加強(qiáng)了氣質(zhì)監(jiān)測力度，并根據(jù)總結(jié)歷年來各片區(qū)用氣特點，科學(xué)合理做好供氣調(diào)度，動態(tài)監(jiān)測用氣情況，服務(wù)熱線24小時在線，盡全力保證用戶安全平穩(wěn)用氣。但是，受到國際形勢及國內(nèi)能源結(jié)構(gòu)調(diào)整的多方影響，從去年起上游可分配氣量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于我市實際需求量，與此同時LNG氣源持續(xù)緊張，造成了嚴(yán)重的供需不平衡。截止目前，天然氣采購價格仍居高位且呈現(xiàn)持續(xù)上漲的趨勢，我公司自去年底開始進(jìn)銷倒掛承擔(dān)著巨額虧損。上述原因也使得燃?xì)夤竞凸ど虡I(yè)用戶的生產(chǎn)成本不斷增加，經(jīng)營壓力將不斷加大，在這特殊時期更需要我們克服困難，共度時艱。”