為更好的用誠信經(jīng)營回報社會，承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任。3月10日上午9點，淮北華潤燃氣參加淮北市公用企業(yè)放心滿意消費創(chuàng)建承諾儀式。公司總監(jiān)李琰、總工程師張偉帶隊參加。

長期以來，淮北華潤燃氣有限公司一直致力于提高服務(wù)質(zhì)效和維護消費者合法權(quán)益，秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，加大信息化投入，先后開通了微信、支付寶等繳費渠道，開通“微網(wǎng)廳”，實現(xiàn)多項燃氣業(yè)務(wù)掌上辦理，滿足了全市燃氣用戶的服務(wù)需求。依托高金梁勞模服務(wù)隊，定期到各個社區(qū)開展便民服務(wù)活動，獲得了社會各界和廣大用戶認(rèn)可。針對客戶端存在安全隱患的問題，淮北華潤燃氣制定隱患整改計劃，有序推進整改，提高了居民用戶安全用氣水平。

為積極響應(yīng)政府優(yōu)化營商環(huán)境的要求，公司精簡服務(wù)環(huán)節(jié)，壓縮報裝時限，縮短新戶開通時間，了解工商業(yè)用戶的用氣需求，主動為大工業(yè)用戶讓利，實施階梯氣價，每年為大工業(yè)用戶節(jié)省用能成本1200余萬元，提升了客戶滿意度。

胡亮副市長在儀式上指出：燃氣行業(yè)作為公用企業(yè)，需要提升對消費者權(quán)益的認(rèn)識，發(fā)揮公益帶動作用，營造讓消費者放心消費的氛圍，保護消費者消費積極性。

今后，淮北華潤燃氣有限公司將一如既往地秉承“以客戶為中心”的服務(wù)宗旨，積極維護市場經(jīng)濟秩序，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措、提升服務(wù)水平，為廣大燃氣用戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。