“微網(wǎng)廳”內(nèi)將設置業(yè)務辦理、信息查詢兩大板塊、十二項功能。后續(xù)將根據(jù)業(yè)務需求開通更多服務功能板塊。

用戶可在  業(yè)務辦理板塊  使用“充值繳費，我要報數(shù)，預約維修，燃氣改造”這些功能進行繳費、報數(shù)和預約服務。

用戶可在  信息查詢板塊  使用“氣費賬單”查詢往期用氣量與賬單金額，如對賬單產(chǎn)生疑問，可通過“繳費歷史”查詢繳費渠道，“服務進度”功能可查詢您預約服務的進度。如您想了解我公司信息，可通過“營業(yè)網(wǎng)點、價格公示、公司公告、辦事指南”等功能進行查詢。對上門服務的師傅用戶可通過“員工識別”的功能進行確認。

用戶有燃氣相關(guān)服務需求，均可使用淮北華潤燃氣“微網(wǎng)廳”，對應填寫必要的申請信息后，轉(zhuǎn)至后臺辦理。

市民如何進入“微網(wǎng)廳”？

1、淮北華潤燃氣有限公司目前有兩個官方公眾號，一是微信訂閱號“淮北華潤燃氣”，二是服務號：“淮北華潤燃氣有限公司”，使用微網(wǎng)廳請關(guān)注服務號---“淮北華潤燃氣有限公司”。用手機掃描下方二維碼或微信搜索淮北華潤燃氣有限公司公眾號。

2、進入后點擊界面下方“微網(wǎng)廳”選項，進入“微網(wǎng)廳”主頁面；

3、進入“微網(wǎng)廳”主頁面后，點擊“個人中心”選項進行賬號綁定。

一是輸入用戶編號（燃氣號）和用戶姓名后，點擊“獲取地址”，完成賬號綁定；

二是通過手機號碼綁定，輸入用戶姓名和手機號碼、驗證碼進行綁定（綁定時必須使用開戶時使用的姓名和戶號）。

賬號綁定不上怎么辦？

因部分用戶在大廳辦理業(yè)務時，留存到系統(tǒng)的戶名與實際戶名不一致，或者房產(chǎn)發(fā)生變更導致戶名不一致的，存在綁定不上的情況，用戶可到我公司大廳進行更正戶名或者聯(lián)系我公司24小時客服熱線3030222或各片區(qū)電話進行咨詢。

4、完成賬號綁定后，就可根據(jù)需求使用微網(wǎng)廳辦理燃氣業(yè)務。

用戶須知：

（我要報數(shù):僅針對室內(nèi)表，須正對表具拍照，且保證表號、條形碼、讀數(shù)清晰。）

（預約維修:如出現(xiàn)漏氣等緊急情況，請致電0561-3030222）

（燃氣改造:只支持室內(nèi)改管和移表，非室內(nèi)改管和移表請致電0561-3030222。）