淮北華潤(rùn)燃?xì)?/span>24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)0561—3030222是公司重要的服務(wù)窗口，為全市45余萬(wàn)燃?xì)庥脩?hù)提供24小時(shí)不間斷地用氣咨詢(xún)、信息查詢(xún)、故障報(bào)修、業(yè)務(wù)申請(qǐng)、投訴舉報(bào)等服務(wù)。

使用小貼士：

1、熱線(xiàn)需求高峰時(shí)間段在上午8:00-11:00和15:00-16:00點(diǎn)之間，非緊急報(bào)修可選擇錯(cuò)開(kāi)高峰期致電咨詢(xún)。

2、關(guān)于新戶(hù)申請(qǐng)通氣咨詢(xún)：

您需要攜帶房屋證明（房產(chǎn)證/購(gòu)房合同/購(gòu)房協(xié)議）和戶(hù)主身份證明（身份證/戶(hù)口本）到惠黎或黨校大廳開(kāi)通申請(qǐng)，我們會(huì)根據(jù)工單進(jìn)戶(hù)進(jìn)行首次安檢與開(kāi)通點(diǎn)火試氣。

3、關(guān)于燃?xì)赓M(fèi)問(wèn)題咨詢(xún)：

如果您發(fā)現(xiàn)最近用氣量偏大，首先可以察看在不用氣的狀態(tài)下，您的燃?xì)獗硎欠褡邉?dòng)，排除漏氣問(wèn)題。如一切都正常，您仍然對(duì)費(fèi)用有疑問(wèn)，我們可以提供校表服務(wù)，如果檢測(cè)是燃?xì)獗砭邌?wèn)題，我公司會(huì)承擔(dān)校表費(fèi)用，并補(bǔ)償用戶(hù)相應(yīng)氣費(fèi)。

4、關(guān)于燃?xì)獬韱?wèn)題咨詢(xún)：

我們現(xiàn)在是實(shí)行兩個(gè)月抄一表，從月初到20號(hào)左右結(jié)束。若您的燃?xì)獗碓谑覂?nèi)，您可以撥打服務(wù)熱線(xiàn)預(yù)約抄表時(shí)間或告知示數(shù)。

我們一直在努力改進(jìn)，只為您“10分”滿(mǎn)意，我們將持續(xù)提高熱線(xiàn)服務(wù)質(zhì)量，讓您擁有更好的用氣體驗(yàn)。