6月14日，家住華佳梅苑小區(qū)10棟202室的解冠新先生來到淮北華潤燃氣客戶服務部，為安檢員宋爽送上了一面“服務熱情，盡職盡責”的錦旗，感謝宋爽的及時提醒和整改，避免了燃氣事故的發(fā)生。

事情要從6月12日中午說起，淮北華潤燃氣客服部安檢員宋爽正在華佳梅苑小區(qū)進行激光查漏，當檢測至10棟202室廚房窗口時，檢測儀突然報警并顯示燃氣數(shù)值大幅超標。細心的他趕緊敲開了202房門，發(fā)現(xiàn)室內(nèi)燃氣灶具軟管由于安裝不到位和老化導致脫落，燃氣大量泄漏，隨時有爆燃的可能。而此時解先生正在午休，廚房房門緊閉，一旦發(fā)生事故，后果不可想象。

緊急時刻，宋爽隨即疏散了室內(nèi)人員，緊急關(guān)閉閥門并打開門窗保持空氣流通，待燃氣散盡后，對該用戶室內(nèi)燃氣閥門、軟管進行更換，及時消除了安全隱患，保障了用戶安全用氣。

淮北華潤燃氣在此提醒廣大燃氣用戶，連接燃氣具的普通軟管使用年限為18個月，軟管兩端一定要加裝管卡，推薦廣大用戶使用燃氣專用不銹鋼波紋管，使用年限為8年，安全性更有保障。