為推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升客戶服務(wù)滿意度，近日，淮北華潤燃?xì)饨M織熱線人員走進(jìn)馬場門站開展輪崗培訓(xùn)。

本次輪崗培訓(xùn)緊密圍繞“拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域、提升服務(wù)能力”的工作目標(biāo)，通過理論講解與現(xiàn)場操作的方式展開。培訓(xùn)內(nèi)容包括：天然氣門站調(diào)壓設(shè)備操作與維護(hù)、LNG卸車操作工藝流程、LNG氣化工藝流程等。

按照培訓(xùn)計(jì)劃，熱線人員將深入運(yùn)行管理部、客戶服務(wù)部、車用氣事業(yè)部等一線部門，對(duì)日常生產(chǎn)工作流程進(jìn)行全面的了解，加深熱線人員對(duì)生產(chǎn)服務(wù)環(huán)節(jié)的認(rèn)識(shí)，切實(shí)提高熱線人員的職業(yè)素養(yǎng)與業(yè)務(wù)技能，以便更好地為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。