優(yōu)質(zhì)服務(wù)解難題 用戶感激送錦旗
時(shí)間: 2016-02-11


1月30日下午,濉溪縣鑫源漁港酒店老板孫鑫拿著寫有“服務(wù)周到,助人為樂”的錦旗來到華潤燃?xì)忮∠头行?,感謝濉溪客服中心員工楊娜娜第一時(shí)間為鑫源漁港解決燃眉之急。

據(jù)了解,12919點(diǎn) 左右,已經(jīng)懷孕的楊娜娜正在家中給孩子做飯,突然接到電話,稱鑫源漁港酒店忘記充卡,突然沒氣了。正值飯點(diǎn),店內(nèi)顧客無法用餐。楊娜娜聽到這些,趕緊叫醒 正在睡覺的孩子,挺著大肚子,冒著嚴(yán)寒趕到了大廳,及時(shí)為鑫源漁港用戶充值,保障了酒店正常運(yùn)營?!案兄x華潤燃?xì)獾臒崆榉?wù),她放棄了節(jié)日休息時(shí)間,幫我 們及時(shí)解決了用氣難題,讓我們能夠安心用氣,還幫助我們挽回了經(jīng)濟(jì)損失。”孫老板說。

一直以來,淮北華潤燃?xì)馐冀K秉承“以客戶為導(dǎo)向”的服務(wù)理念,致力于為客戶提供專業(yè)、高效、親切的服務(wù)?;鸺t的錦旗將繼續(xù)鼓勵(lì)華潤燃?xì)鉃橛脩籼峁└觾?yōu)質(zhì)、親切、高效的服務(wù)。

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