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維修服務(wù)指南
一、線下報修
1.用戶至淮北華潤燃?xì)庥邢薰靖鳂I(yè)務(wù)辦理網(wǎng)點報修：
網(wǎng)點名稱 | 地址 |
淮北惠黎大廳 | 淮北市相山區(qū)洪山路135號 |
淮北黨校大廳 | 淮北相山區(qū)民生路與相山北路交叉口 |
濉溪分公司大廳 | 濉溪縣虎山路31號 |
淮北市人民政府政務(wù)服務(wù)中心燃?xì)鈭笱b窗口C18 | 淮北市人民中路200號 |
相山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心燃?xì)鈭笱b窗口 | 淮北市南湖路87號 |
烈山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心燃?xì)鈭笱b窗口A05號 | 淮北市迎賓路169號3號樓 |
杜集區(qū)政務(wù)服務(wù)中心燃?xì)鈭笱b窗口32號 | 淮北市光明路與學(xué)院路交叉路口東北側(cè) |
烈山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心燃?xì)鈭笱b窗口A05號 | 淮北市迎賓路169號3號樓 |
杜集區(qū)政務(wù)服務(wù)中心燃?xì)鈭笱b窗口32號 | 淮北市光明路與學(xué)院路交叉路口東北側(cè) |
濉溪縣政務(wù)服務(wù)中心燃?xì)鈭笱b窗口B3號 | 濉溪縣淮海南路272院天之和鳳雅苑3號樓 |
二、線上報修
1.撥打淮北華潤燃?xì)庥邢薰?4小時服務(wù)熱線：0561-3030222，提供用戶編號（或地址）及電話。
2.微網(wǎng)廳繳費：打開微信公眾號，關(guān)注“淮北華潤燃?xì)庥邢薰尽?，點擊[微網(wǎng)廳]-[預(yù)約維修]，輸入故障描述及期望時間，提交預(yù)約。
3. 登錄皖事通，搜索[淮北燃?xì)鈃-[網(wǎng)上營業(yè)廳]-[預(yù)約維修]。
溫馨提示：如遇緊急漏氣，請立即撥打24小時服務(wù)熱線：0561-3030222。
三、維修時限
項目 | 目標(biāo) |
緊急搶險服務(wù) | 30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場：相山區(qū)城區(qū)、濉溪縣城 40分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場：三礦、四礦、劉橋、烈山片區(qū)、張集子 50分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場：南部新城、朔里、石臺 |
預(yù)約維修服務(wù) | 1個工作日內(nèi)提供上門維修服務(wù) |
